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全面做好文明城市迎检工作
作者:cygj   发布时间:2015-01-13   浏览次数:488

为全面落实市委、市政府关于全国文明城市复检的指示精神,保证创建全国文明城市工作的顺利开展,三分公司全面做好本次文明城市迎检工作。按照公司《常运公交运营服务规范》的要求,对所辖公交车辆车厢服务设施、车辆卫生以及机务卫生认真进行检查,确保车辆整洁、设施齐全有效。同时抓好从业人员仪容仪表的检查督促工作,要求所有运营驾驶员要统一着装,仪表端庄,倡导文明新风,做到乘客有问必答,有求必应,主动为特殊人群安排座位,帮助外地乘客介绍目的地站点及换乘情况,使用文明用语,严禁使用服务忌语,实现运营服务过程人性化、标准化。同时加强上路上线积极宣传安全文明行车,树立公交新风,督促驾驶员安全驾驶,文明行车,热情服务,展示新时期公交人的良好精神风貌,要求他们切实做到:一是疏导乘客排队候车,依次上下车;二是主动使用文明用语,做到来有迎声,走有送语;三是友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问;四是提示乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;五是志愿为孤、老、残、弱者服务。 三分公司还抓好办公场所的绿化、卫生工作,保持办公场所美化整洁。公司各院落及各办公场所按照责任分工,达到绿化指标和无烟头纸屑、无痰迹、无积水、无垃圾等卫生标准。


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